Velkommen Strøm anmeldelse 2026 — erklæret konkurs

Vi fraråder Velkommen som elselskab

Velkommen A/S er begæret konkurs, politianmeldt og under rekonstruktion. Det er ikke et selskab, du bør være kunde hos. Karantænen fra DataHub udløb den 20. juli 2026, men Forsyningstilsynet og Forbrugerrådet Tænk advarer stadig kraftigt mod selskabet. 52.400 kundeaftaler er overdraget til Energidrift A/S.

Her er de vigtigste grunde til, at vi fraråder Velkommen:

• Begæret konkurs — Velkommen A/S blev begæret konkurs den 3. juli 2026 efter at Cerius og Radius indgav konkursbegæring.
• Politianmeldt — Forsyningstilsynet har politianmeldt Velkommen for manglende tilbagebetaling til kunder. Cerius og Radius har politianmeldt selskabet for ubetalte transportgebyrer.
• 52.400 kundeaftaler overdraget — el, gas, mobil og IT-sikkerhed overdraget til Energidrift A/S for 16,7 mio. kr. Gruppen skylder 80+ mio. kr. til kunder.
• Energidrift — dumpet og dyr — køberens ejerkreds ejer Edison EL (politianmeldt dec 2024). Priser: 99 kr./md. + 22,75 øre/kWh. Se vores Energidrift-anmeldelse.
• Skjulte tillæg — Strømligning afslørede skjulte tillæg på op til 11,4 øre/kWh hos selskaber i Velkommen-gruppen.
• 5 måneders binding — usædvanligt lang binding sammenlignet med markedet, hvor de fleste selskaber har ingen binding.

Hvem er Velkommen?

Velkommen A/S (CVR 37960705) var et dansk elhandelsselskab ejet af Lars Bax Hein via Mind Energy. Selskabet havde adresse på Ørestads Boulevard 69, 2300 København S, og var moderselskab i Velkommen-gruppen, der bestod af fire formelt konkursramte selskaber plus tilknyttede brands.

Velkommen-gruppens selskaber

Velkommen var ikke bare ét selskab — det var en hel gruppe af brands under samme ejerkreds. Alle er berørt af konkursen, og vi fraråder samtlige:

• Velkommen A/S — moderselskabet, begæret konkurs
• Nettopower ApS — begæret konkurs, politianmeldt
• Power Fuel A/S — begæret konkurs, 303 uløste kundesager
• Vedvarende A/S — begæret konkurs, skjulte tillæg 11,4 øre/kWh
• B.energy A/S — overtaget af Velkommen i 2024, berørt af konkurs
• Budget Energi — binavn under Vedvarende, skjulte tillæg 19 øre/kWh

Hvorfor gik Velkommen konkurs?

Velkommen-gruppens kollaps skyldes en simpel men alvorlig årsag: selskabet opkrævede penge fra kunderne til eltransport (nettariffer), men videresended aldrig pengene til netselskaberne Cerius og Radius. Ifølge Cerius drejer det sig om et større millionbeløb.

Den 30. juni 2026 opsagde Cerius og Radius samarbejdet med alle fire selskaber. Den 2. juli indledte Velkommen, Nettopower og Vedvarende rekonstruktion, og den 3. juli blev alle fire begæret konkurs. Forsyningstilsynet politianmeldte Velkommen og Nettopower for manglende tilbagebetaling til kunder.

Som klima-, energi- og forsyningsminister Samira Nawa (R) udtalte:

"Der er ikke plads på elmarkedet til selskaber, der gentagne gange bryder aftaler og bedrager kunder."

Velkommen Trustpilot — 2,7 ud af 5 ("Under middel")

Velkommen har en Trustpilot-score på blot 2,7 ud af 5baseret på 13.411 anmeldelser — vurderet som "Under middel". De nyeste anmeldelser er overvejende 1-stjernede og tegner et billede af et selskab i frit fald.

"Verdens største fusker firma. Blev flyttet til andet selskab, men Velkommen har automatisk hævet 1.800 kr., og nu er der umuligt at komme i kontakt med dem for at få penge tilbage."

"Dette er det mest uærlige elselskab, jeg nogensinde har haft med at gøre. Jeg har ikke kunnet få mine penge tilbage siden februar."

"Løgnerfirma. Lorteservice — man prøver at forklare noget, så smækker de bare røret på efter man har sat i kø i tre en halv time."

De hyppigste klager fra Velkommen-kunder:

• Manglende slutafregning og tilbagebetalinger — månedlange ventetider
• Automatiske hævninger efter kunden er skiftet væk
• Umuligt at komme i kontakt med kundeservice — op til 3,5 timers kø
• Kunder overflyttet mellem Velkommen, Nettopower og b.energy uden samtykke
• 5 måneders binding, der forhindrede kunder i at flygte, da problemerne startede
• Skjulte tillæg, der ikke fremgik af kontrakten

Læs alle 13.411 anmeldelser af Velkommen på Trustpilot →

Til sammenligning har Altid Energi en Trustpilot-score på 4,3/5, AURA 4,6/5 og SEF Energi 4,5/5 — alle med gennemsigtige priser og ingen binding.

Hvad skal du gøre som Velkommen-kunde?

Er du stadig registreret som Velkommen-kunde, bør du handle med det samme. Her er din handlingsplan.

Bedste alternativer til Velkommen i august 2026

Alle nedenstående selskaber er etablerede, pålidelige og har markant bedre vilkår end Velkommen — ingen 5 måneders binding, ingen skjulte tillæg og ingen politianmeldelser.

• Altid Energi — 0 øre i spottillæg, abonnement fra 18 kr./md. Trustpilot: 4,3/5. Ingen binding. Vores anbefaling.
• SEF Energi — 0 øre i spottillæg, abonnement fra 39 kr./md. (6 mdr. gratis intro). Trustpilot: 4,5/5. Ingen binding.
• EWII — 0 kr. i abonnement de første 12 mdr. Grøn strøm inkluderet. Trustpilot: 4,2/5. Ingen binding.
• AURA — 0 kr. abonnement + 0 øre tillæg de første 6 mdr. Grøn strøm inkluderet. Trustpilot: 4,6/5 (højest). Ingen binding.
• OK — 500 kr. i velkomstrabat. Danmarks mest valgte. Trustpilot: 4,3/5. Ingen binding.

Se den fulde prissammenligning →

Er Velkommen Strøm politianmeldt?

Ja — Velkommen Strøm er politianmeldt af flere instanser. Forsyningstilsynet har politianmeldt Velkommen A/S for systematisk manglende tilbagebetaling af kundernes tilgodehavender. Derudover har netselskaberne Cerius og Radius politianmeldt Velkommen for ubetalte transportgebyrer på et større millionbeløb.

Forsyningstilsynet udstedte påbud til Velkommen den 14. april 2026 om øjeblikkeligt at tilbagebetale kundernes penge. Velkommen overholdt hverken påbuddet eller deadline, hvilket førte direkte til politianmeldelsen. Den 20. april 2026 gav Energinet Velkommen karantæne fra DataHub — det var første gang, karantæneværktøjet nogensinde blev brugt.

Selskabet er desuden genstand for en politianmeldelse fra Cerius og Radius for underslæb: Velkommen opkrævede transportgebyrer fra kunderne, men videresended aldrig pengene til netselskaberne. Beløbet vurderes til over 50 mio. kr. alene til staten.

Velkommen Strøm kontakt

Velkommen Strøm er begæret konkurs og under rekonstruktion, hvilket betyder, at normal kundeservice er stærkt begrænset. Mange kunder rapporterer ventetider på op til 3,5 timer i telefonkø og ubesvarede e-mails. Her er de officielle kontaktoplysninger:

Vigtigt: I stedet for at kontakte Velkommen bør du skifte til et nyt elselskab med det samme. Dit nye selskab håndterer opsigelsen automatisk. Se vores guide til opsigelse af Velkommen.

Hvem ejer Velkommen Strøm?

Velkommen Strøm (Velkommen A/S, CVR 37960705) ejes af Lars Bax Hein via holdingselskabet Mind Energy. Lars Bax Hein er den centrale figur bag hele Velkommen-gruppen — en koncern af seks elselskaber, der alle er kollapset eller under rekonstruktion.

Mind Energy kontrollerer Velkommen A/S, som igen ejer Nettopower ApS (100% fra marts 2022). Power Fuel A/S og Vedvarende A/S er ligeledes en del af koncernstrukturen, sammen med b.energy A/S og Budget Energi (binavn under Vedvarende). Alle fire hovedselskaber blev begæret konkurs den 3. juli 2026.

Bemærkelsesværdigt: De 52.400 kundeaftaler er nu overdraget til Energidrift A/S, som har samme ejerkreds som Edison EL — et selskab der blev politianmeldt i december 2024. Læs mere i vores artikel om salget til Energidrift.

Advarselstegn fra Velkommen — undgå det næste Velkommen

Velkommen-sagen er den største konkurs på det danske elmarked i nyere tid. Her er de advarselstegn, du bør holde øje med for at undgå lignende selskaber i fremtiden.

• Lang binding: Velkommens 5 måneders binding var et rødt flag. De bedste selskaber har ingen binding.
• Karantæne fra DataHub: Selskaber med karantæne kan ikke hverve nye kunder — et alvorligt advarselstegn. Se oversigt over selskaber med karantæne.
• Flere brands, samme ejer: Velkommen-gruppen opererede under seks forskellige navne. Tjek hvem der ejer selskabet.
• Faldende Trustpilot-score: Gentagne klager over manglende tilbagebetalinger er det tydeligste advarselstegn.
• Ugennemsigtige priser: Skjulte tillæg på op til 19 øre/kWh viser, at den annoncerede pris ikke var den reelle pris.

Læs vores guides om elselskaber du bør undgå og svindel med elselskaber for flere tips.