Energi+ opsigelse — skjulte gebyrer og dumpet i Tænk

Hvorfor bør du opsige Energi+?

Energi+ er dumpet i Forbrugerrådet Tænks test af elselskaber i 2024 — dengang under navnet Grow Energy. Selskabet har et skjult gebyr på 33,34 kr./md. og bruger vildledende markedsføring. Med et samlet tillæg der reelt overstiger, hvad langt billigere alternativer som Altid Energi koster, betaler du markant mere end nødvendigt.

Her er de vigtigste grunde til at opsige Energi+:

• Dumpet af Forbrugerrådet Tænk. Energi+ (Grow Energy) dumpede Tænks eltest i 2024. Årsagerne var skjulte gebyrer, vildledende markedsføring og aggressiv telefonsalg.
• Skjult gebyr på 33,34 kr./md. Energi+ opkræver et "certificerings- og servicegebyr" på 33,34 kr./md. (400,08 kr./år), som er gemt væk på hjemmesiden og ikke vises på produktsiderne. Det gør den reelle pris langt højere end annonceret.
• Vildledende "0 kr."-markedsføring. Energi+ markedsfører sig med "0 kr." og lave priser, men når det skjulte gebyr lægges oveni, er den reelle omkostning noget helt andet. Det er netop denne uigennemsigtighed, Tænk kritiserer.
• Aggressiv telefonsalg. Sælgere ringer uden aftale og forsøger at lokke oplysninger om din nuværende elaftale ud af dig — en praksis, som mange kunder finder uacceptabel og grænseoverskridende.
• Fejl på afregningsfakturaer. Flere kunder har rapporteret fejl på afregningsfakturaer fra Energi+, hvor opkrævede beløb ikke stemmer overens med det faktiske forbrug.
• Navneskift fra Grow Energy. Selskabet skiftede navn fra Grow Energy til Energi+ — men problemerne fulgte med. Navneskiftet bør ikke forveksles med en reel forbedring af vilkår eller praksis.

Det skjulte gebyr på 33,34 kr./md. forklaret

Energi+ opkræver et såkaldt "certificerings- og servicegebyr" på 33,34 kr./md. inkl. moms — svarende til 400,08 kr./år. Gebyret dækker ifølge Energi+ omkostninger til grønne certifikater og administrativ service, men det er reelt et skjult tillæg, der gør din elregning dyrere end forventet.

Problemet er, at gebyret ikke vises tydeligt, når du sammenligner produkter på energiplus.dk. Det optræder først i de generelle vilkår, som de færreste kunder læser. Mange opdager først gebyret, når de modtager deres første regning — og så er det for sent at fortryde, da fortrydelsesfristen typisk er udløbet.

Til sammenligning har hverken Altid Energi, OK eller EWII denne type skjulte gebyrer. Deres priser er gennemsigtige: spottillæg + abonnement — og det er det. Ingen overraskelser.

Et konkret eksempel: Hvis Energi+ annoncerer et produkt med "0 kr. i abonnement" og "0 øre i spottillæg", betaler du stadig 33,34 kr./md. (400,08 kr./år) i det skjulte gebyr. En kunde hos det billigste elselskab ville i stedet betale 18 kr./md. hos Altid Energi — og det er den eneste omkostning. Ingen skjulte tillæg.

Sådan opsiger du Energi+ — 3 trin

Den letteste måde at slippe af med Energi+ og deres skjulte gebyrer er simpelthen at tilmelde dig et nyt elselskab. De klarer opsigelsen automatisk, så du ikke behøver kontakte Energi+ selv.

1. Tilmeld dig et nyt elselskab — sammenlign priserne i oversigten ovenfor. Det billigste elselskab er pt. Altid Energi med 0 øre i spottillæg og 18 kr./md. i abonnement — uden skjulte gebyrer.
2. Dit nye selskab opsiger Energi+ — når du tilmelder dig et nyt selskab med din adresse og aftagenummer (18 cifre, finder du på din regning eller på eloverblik.dk), sender de automatisk opsigelsen til Energi+.
3. Vent 1-5 hverdage — dit nye selskab overtager din elaftale. Strømmen afbrydes aldrig under skiftet. Du slipper for Energi+ og det skjulte gebyr med det samme.

Tip: Vil du kontakte Energi+ direkte, kan du ringe til 70 22 01 11 eller skrive til support@energiplus.dk. Men det er langt nemmere blot at skifte — dit nye selskab ordner alt.

Energi+ opsigelsesvilkår

Inden du opsiger, er det nyttigt at kende Energi+' vilkår. Den gode nyhed er, at der som udgangspunkt ikke er binding, hvilket gør det enkelt at skifte.

Vigtigt: Selvom Energi+ ikke har binding, bør du alligevel skifte hurtigst muligt for at stoppe det skjulte gebyr på 33,34 kr./md. Hvert gebyr du betaler, er penge ud af vinduet. Skift til et gennemsigtigt elselskab og undgå overraskelser på regningen.

Hvor meget sparer du ved at skifte fra Energi+?

Den reelle omkostning ved Energi+ afhænger af dit konkrete produkt, men det skjulte gebyr på 33,34 kr./md. rammer alle kunder. Nedenstående tabel viser, hvad du betaler ekstra hos Energi+ sammenlignet med Altid Energi — udelukkende pga. det skjulte gebyr.

Det skjulte gebyr alene koster dig 400 kr. om året — penge du betaler oven i de øvrige elomkostninger. Hos gennemsigtige selskaber som Altid Energi betaler du 18 kr./md. i abonnement og 0 øre i spottillæg — ingen skjulte gebyrer oveni. Med OK betaler du 0 kr./md. i abonnement og blot 1,25 øre/kWh i spottillæg. I begge tilfælde er prisen præcis som annonceret.

Har du varmepumpe eller elbil, er dit forbrug højere, og en eventuel forskel i spottillæg bliver endnu mere mærkbar. Det skjulte gebyr rammer dog alle Energi+-kunder uanset forbrug. Jo hurtigere du skifter, jo mere sparer du.

Energi+ Trustpilot — hvad siger kunderne?

Energi+ har en Trustpilot-score på 4,0 ud af 5 baseret på over 3.400 anmeldelser. Det er en acceptabel score isoleret set, men den dækker over en del kontroversielle oplevelser, som du bør kende til.

De hyppigste klager fra Energi+-kunder handler om:

• Det skjulte gebyr på 33,34 kr./md. Mange kunder opdager først certificerings- og servicegebyret, når de modtager deres første regning. De føler sig vildledt af markedsføringen, der ikke nævner gebyret tydeligt.
• Aggressiv telefonsalg. Sælgere ringer uden aftale og forsøger at få kunder til at oplyse deres nuværende elselskab og aftagenummer. Flere kunder beskriver det som grænseoverskridende og manipulerende.
• Fejl på afregningsfakturaer. En del kunder rapporterer fejlagtige afregninger, hvor beløb og forbrug ikke stemmer overens. Det skaber mistillid til selskabets faktureringsproces.
• Forvirring om navneskift. Skiftet fra Grow Energy til Energi+ har skabt forvirring hos kunder, der ikke vidste, at det var samme selskab. Nogle oplevede det som et forsøg på at distancere sig fra den dårlige omtale.
• Vildledende "0 kr."-annoncering. Kunder der tilmeldte sig på baggrund af "0 kr."-markedsføring opdagede, at det skjulte gebyr alligevel blev opkrævet — en praksis de opfatter som decideret vildledende.

Til sammenligning har Altid Energi 4,1/5 på Trustpilot, og OK har 4,3/5 — begge med gennemsigtige priser uden skjulte gebyrer. Hvis du gerne vil undgå ubehagelige overraskelser på din elregning, er det værd at skifte elselskab.

Billigere alternativer til Energi+

Alle 7 elselskaber i vores sammenligning har gennemsigtige priser uden skjulte gebyrer. Her er en oversigt over de bedste alternativer med deres spottillæg, abonnement og Trustpilot-score.

Fælles for alle 7 alternativer er, at prisen er præcis som annonceret — spottillæg + abonnement, intet skjult gebyr. Vores anbefaling er Altid Energi for den laveste pris, eller OK hvis du vil have 0 kr. i abonnement og grøn strøm inkluderet. Læs også vores sammenligning af de billigste elselskaber.